Zásady ochrany osobních údajů

Nejvíce nepochopení a možných jiných komplikací vznikne na základě toho, že lidé nejsou dostatečně informováni o tom, proč by měli své osobní údaje někomu poskytovat a pokud se tak stane, co se s těmito údaji bude dít a komu můžou být třeba předány. Už na začátku tohoto procesu je tedy třeba vše vysvětlit a poskytnou dostatečné informace o tom, v jaké podobě, kde, kdy a jaké údaje budou požadovány a jak s nimi bude nakládáno a v jakém časovém období se tak bude dít.

V lekarnajedna.com považujeme ochranu vašich osobních údajů za nezbytnou součást poskytovaných služeb. Jako správci osobních údajů vám garantujeme, že s veškerými daty bude nakládáno dle závazných právních předpisů.

Tyto zásady vás, jako naše zákazníky nebo jiné subjekty, mají informovat o tom, jaké údaje jsou pro nás nezbytné, pro jaké účely jsou zpracovávány, jak dlouho jsou data archivována, jak se s nimi nakládá a jaká práva vůči správci subjekty užívající naše služby mají.

Jste subjektem osobních údajů

Jako fyzická osoba jste subjektem ochrany osobních údajů vy. Jde právě o vás, kteří jste našimi zákazníky, možní odběratelé nebo dodavatelé či poskytovatelé služeb. Také zde patří naši zaměstnanci.

Zpracovávání a nakládání s osobními údaji

Ke zpracovávání potřebujeme vaše níže uvedené osobní údaje: Jméno, příjmení, popř. titul, adresu pobytu, adresu pro doručení, e-mail, telefonní číslo. Bez poskytnutí výše uvedených osobních údajů vám bohužel nebudeme požadované zboží a tím spojené služby moci poskytnout.

Dále jde o údaje, které jsou získávány bez manuálního zadání, jako je: IP adresa nebo URL adresa, funkční cookies a elektronická či jiná komunikace. Údaje, které bychom mohli využít pro naše marketingové šetření jsou získávány pouze na podkladě vašeho vědomého souhlasu (jde o soubory marketingových cookies). Pomocí výkonnostních cookies si naše stránka bude moci zapamatovat např. vaše historicky zvolené předvolby nebo urychlit vyřízení vašeho požadavku. I k těmto cookies však potřebujeme váš souhlas, abychom takto získaná data mohli využívat.

Vaše práva při zpracování osobních dat

Vy, jako subjekt ochrany osobních dat, máte velké množství legislativně daných práv. Jde například o právo k přístupu dat, jejich opravu nebo vymazání. Zpracování dat můžete i omezit, data přenést jinam, můžete vnášet námitky nebo podávat stížnosti. Tyto práva jsou jsou zakotveny legislativně a proto se zde omezujeme pouze na odkaz na jejich existenci.

Jestliže zjistíte, že vaše námi zpracované osobní údaje obsahují nepřesnost, dejte nám prosím vědět o této skutečnosti prostřednictvím e-mailu a my tyto údaje co nejrychleji opravíme. Jestliže bude bude nepřesnost vyskytovat ve vašich registračních údajích - máte možnost si úpravu provést sami, popřípadě si můžete chybějící údaje doplnit.

Rovněž i my máme řadu práv a povinností, které se týkají toho, jak vaše data zpracováváme a jak s nimi nakládáme a po jakou dobu tak činíme.

Lhůty a doby

S vašimi osobními údaji je nakládáno po dobu platnosti smluv či období obchodního nebo pracovně právního závazku. Ukončení je pak odvislé od platné legislativní úpravy. Po uplynutí výše uvedených závazků budou vaše údaje bezpečně zlikvidovány. Digitální data budou vymazána ze všech našich digitálních nosičů.

Jaké jsou účely pro zpracování

Vaše údaje jsou nezbytné pro vytvoření, zpracování a plnění vaší objednávky. Jde o písemnou elektronickou součást dohody, kterou s námi dobrovolně uzavíráte.

Veškerá data jsou zpracovávána rovněž pro ochranu vašich zájmů. Jde například o reklamace nebo jiné komunikační procesy, které se mohou v průběhu naší služby vyskytnout. Zpracování probíhá dle zákona, tedy bez potřeby vašeho odsouhlasení. Tak jsou zpracovávána data jmenovitě pro tyto účely: doručování požadovaných služeb, faktury, evidence a vyúčtování, vymáhání pohledávej a jiné.

Způsoby ochrany a práce s daty

Bezpečnostní systémy jsou však pravidelně kontrolovány a slabá místa eliminována, aby proces nebyl ohrožen případnými útoky. Zabezpečení je pravidelně aktualizováno, rizika se snažíme rozumně minimalizovat. Každý zaměstnanec je informován, jak má nakládat s firemními daty a pracoviště je zabezpečeno tak, aby k datům či datovým médiím neměla přístup žádná cizí osoba. Přístup na datové nosiče je zabezpečen hesly, která jsou pravidelně obnovována.

Odkazy na další webové stránky

Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na externí odkazy, které vedou na jiné webové stránky (pokud nějaké existují). Tyto stránky se těmito Zásadami ochrany osobních údajů neřídí, a jestliže budou mít uživatelé dotazy ohledně toho, jak webové stránky třetí strany používají jejich informace, musí se podívat na prohlášení o ochraně osobních údajů té konkrétní webové stránky třetí strany.

Zabezpečení

Správce oznamuje, že učinil veškerá relevantní technická i organizační opatření, která vedou k zabezpečení osobních údajů. Správce rovněž přijal určitá technická opatření pro zabezpečení svých datových úložišť či úložišť, kde jsou ukládány osobní údaje. Správce rovněž prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby a pracoviště, kde jsou data uchovávána, je řádně zabezpečeno a pohyb osob na něm je usměrněn tak, aby nedošlo k přístupu žádných třetích stran.

Lekarnajedna.com přijímá opatření na ochranu vašich osobních dat a informací. Pokud uživatelé poskytují citlivé informace prostřednictvím našich webových stránek, jsou tyto údaje chráněny bez ohledu na online či offline rozhraní.

Všude tam, kde lekarnajedna.com zpracovává citlivé informace a shromažďuje je, jsou tyto informace šifrovány a předávány bezpečným způsobem. Uživatelé tento proces mohou postřehnout v okamžiku, když se ve stavovém řádku ve vyhledávači na začátku adresy webové stránky objeví ikonka malého zámečku.

Informace o platebních procesech

Při realizaci objednávky (na stránce s procesem platby) se očekává, že uživatel poskytne určitá finanční data, která jsou nezbytná pro dokončení procesu nákupu. Údaje, které se týkají způsobu platby, kterou si uživatel zvolí, nejsou u lekarnajedna.com ukládány a jsou zpracovány přímo skrze platební systém třetí strany. Dbáme na to, aby tyto osobní údaje byly vždy uchovávány zcela v bezpečí.

Ochranné známky a značky

Veškeré obchodní značky produktů nabízených v našem internetovém obchodě, ať už jde o design a / nebo o loga jsou řádně registrovanými ochrannými známkami a zároveň patenty třetích stran. Lekarnajedna.com prohlašuje, že není vlastníkem žádných farmaceutických značek.

Kontakt pomocí e-mailu

Vždy nás můžete kontaktovat skrze e-mail, který je uveden na našem webu. Zákaznická podpora funguje nepřetržitě. Při tomto způsobu komunikace takovém případě budou uloženy osobní údaje uživatele přenášeného e-mailem budou vaše údaje použity pouze pro odbavení vzájemné komunikace. Pokud nás budete kontaktovat tímto způsobem, jde o jasně vyjádřený zájem o zpracování údajů.

Závěrečná ustanovení

Tím, že provedete odeslání objednávky prostřednictvím internetového objednávkového formuláře, potvrdíte, že jste se seznámili s podmínkami ochrany osobních údajů a tímto je v celém jejich rozsahu přijímáte. S podmínkami zde uvedenými souhlasíte tím, že odešlete vyplněný internetový formulář.

Správce je oprávněn podmínky ochrany osobních údajů dle svých potřeb v průběhu času měnit. Pokud se tak stane, bude nová verze podmínek ochrany osobních údajů zveřejněna na internetových stránkách a vám doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste věděli o případných aktualizacích.

Náš tým je připraven na vaše podněty reagovat 7 dní v týdnu a 24 hodin denně. V této spojitosti však předem upozorňujeme na skutečnost, že můžeme chtít, abyste nám věrohodným způsobem potvrdili vaši totožnost, aby byla ověřena vaše identita. Jedná se o bezpečnostní opatření, kterým chceme předejít možnosti zneužití vašeho zákaznického účtu a zamezení neoprávněným přístupům k vašemu účtu.

Děkujeme vám za váš čas při čtení těchto zásad a věříme, že budete s našimi službami spokojeni. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho e-mailu nebo ještě lépe, podívejte se předtím na naše stránky, kde je zodpovězeno mnoho předchozích otázek, na Často kladené dotazy.